研修01 / 25

送迎表自動化システム
サポート部門向け 操作マニュアル

10月1日から全13教室の送迎表がこのシステムに移ります。サポート部門は「月次管理」で毎月の利用児童を整え、教室が送迎計画を組める状態を作る役割です。

対象:サポート部門作成:本部(石田)2026-09-17改訂25枚

この研修で身につくこと

  • システムの3層構造と、どこが「正」かを説明できる
  • 月次管理で10月分の利用児童を整理できる
  • 教室からの質問に「どの画面で何をするか」を答えられる
到達点02 / 25

終わったときに、この3つができるようになる

1. 構造を説明できる

児童情報 → テンプレート → 月次管理 → 送迎表 → 確定版。情報がどこから流れてくるかを人に説明できる。

2. 月次管理を操作できる

HUGを見ながら、その月だけの利用追加・利用なしの削除・保護者送迎の指定ができる。確定済みの日に手を出さない。

3. 質問に答えられる

「この日だけ園ではなく自宅」「当日欠席」「確定したあと直したい」に、どの画面で何をするかを即答できる。

ピンク=決定事項・進め方 青=仕組み・事実 緑=目指す状態・完了 琥珀=注意・演習
全体の流れ03 / 25

60分で5章。サポートの主戦場「月次管理」に一番時間をかける

第1章
8分
10/1までのスケジュールと役割分担
第2章
10分
システムの3層構造と「正」
第3章
20分
月次管理での10月分整理(演習つき)
第4章
12分
教室が使う画面と確定の流れ
第5章
10分
必ず守ること・Q&A・振り返り

進め方

画面共有で実際のシステムを見ながら進めます。手元でもログインして、同じ画面を開いてください(編集はしないでください。理由は第5章で説明します)。

第1章04 / 25

10月1日まで、誰が・いつ・何をするのか

第1章 スケジュール05 / 25

今週サポートが10月分を整えないと、来週の教室の作業が止まる

〜9/19(今週)
整理
教室:月〜土テンプレート作成
サポート:申請確定後(9/18〜24)に月次管理で10月分を整理
9/22〜26(来週)
作成
教室:10月分の送迎計画を1か月分作成。並行して改修・意見吸収
9/28〜30
周知
一般職員がスマホで「送迎表(確定版)」を見て慣れる
10/1
本稼働
全教室でシステム運用開始。現行スプレッドシートは廃止
サポートの締切は申請処理が固まった直後(早くて9/18・遅くて9/24)。来週中に教室が2週間分を組める状態に

出典:9/15 職員研修(送迎担当者向け)議事録。使いこなせない教室が出た場合のみ、作成した1か月分をスプレッドシートに出力する逃げ道あり

第1章 役割分担06 / 25

利用の有無と当日・翌日の変更はサポート、時刻・場所・車両の調整は教室

教室(送迎担当者)

  • 児童情報を最新に保つ
  • 月〜土のテンプレートを作る
  • 送迎表で日々の時刻・場所・車両を調整
  • 翌日分を「確定」する
  • 新規児童の追加

サポート部門

  • 月次管理で月ごとの利用児童を整える(HUG基準)
  • 単発利用の追加・利用なし日の削除・保護者送迎の指定
  • 当日・翌日の変更(HUG・Gカレに加えてシステムの送迎表も)
  • 児童情報の基本情報(名前・住所・園)を入力。時間帯は現場に依頼
  • 送迎連絡の送信(確定後の本文をコピペ)

本部・開発(石田・鈴田さん)

  • 改善意見の整理と改修
  • 修正対応表スプシの管理
  • アカウント・権限
  • 将来:LINE配信連携

9/16決定:当日・翌日の変更はサポートが従来通り担当(岡本の確認に石田了承)。児童情報は基本情報=サポート、時間帯=現場

第2章07 / 25

送迎表は、どこから生まれてくるのか

第2章 構造08 / 25

上の層を正しく保てば、毎日の送迎表は自動で用意される

大もと
児童情報(マスター)誰が・何曜日に・何時に・どこで乗り降りするか。ここが「正」
基本形
送迎テンプレート管理曜日ごとの基本ルート(月〜土)。適用開始日を指定して「保存して適用」
月の調整
月次管理 ← サポートの主戦場「この日だけ利用」「この日は利用なし」をカレンダーで調整
毎日
送迎表(送迎計画)時刻・車両・場所の調整、欠席、保護者送迎、確定
送迎表(確定版)スマホで見るだけの画面。運転・添乗スタッフ用

出典:システム内「運用ガイド」教室の業務の流れ

第2章 「正」09 / 25

迷ったら児童情報を直す。テンプレートとの「くいちがい」はそこで消える

いま起きていること

テンプレートの時刻と児童情報の時刻が違うと「くいちがい」エラーが出る。退所した児童がテンプレートに残っていても同じ。

教室からは「どっちを直せばいいのか」という質問が来る。

答え方

  • 正しいのが児童情報なら → テンプレート側を直す
  • 正しいのがテンプレートなら → 児童情報を直してから「児童情報と再照合」
  • 意図的なズレなら → 理由を選んで「対応不要にする」
当面は「システム内の児童情報」を正とする(9/14 鈴田さん)。児童管理マスタとの統合は別途
第2章 画面一覧10 / 25

左メニューの12画面。サポートが日常的に触るのは3つだけ

メニュー何をする画面かサポート
ダッシュボード明日の便数・本日の利用児童・「意見を送る」見る
児童情報大もと。曜日別の迎え・送り時刻、場所、CSVエクスポート/インポート見る・確認
送迎テンプレート管理曜日ごとの基本ルート。適用開始日つき教室が作る
送迎計画 > 月次管理1か月の参加児童をカレンダーで調整主戦場
送迎計画 > 送迎表毎日のメイン画面。時刻・車両・欠席・保護者・確定質問対応
送迎表(確定版)スマホで見るだけ。編集不可見る
タイムスケジュール/過去の送迎3日分の俯瞰/確定した記録の閲覧見る
指導者情報/設定/権限マトリクス担当者名簿/教室の住所等/権限のたたき台

「LINE変更依頼」「LINE受信」は準備中。表示されても操作不要

第3章11 / 25

月次管理で、10月分をどう整えるか

第3章 月次管理12 / 25

月次管理でできるのは「その日だけの追加・削除」。定期利用は児童情報で

日ごとの児童名チップ

その日に誰が利用するかが並ぶ。テンプレート由来の児童は最初から入っている。氏名クリックで児童詳細へ。

チップの × =その日の便から削除

「今月のこの日は利用なし」に使う。定期利用の登録そのものは変わらない。

+ 児童を追加 =単発利用

「この日だけ利用したい」を追加。追加した児童はテンプレート+αとして1号車などに仮置きされる。

保護者送迎の指定

追加画面で「保護者送迎」を選ぶと保護者送迎欄に自動で入る(9/14実装)。選ばないと1号車に入ってしまう。

確定済みの日は削除できない

「確定済みのため削除できません」と出たら、その日は教室が送迎表の欠席チェックで対応する。

一つ前の操作に戻す

直前の削除・追加を取り消す。ただし使い方に注意(第5章)。

出典:運用ガイド「送迎計画 > 月次管理」

第3章 手順13 / 25

10月分の整理は、HUGと月次管理を横に並べて教室ごとに4手順

1

HUGで10月の利用予定を開く

教室を1つ選び、10月の利用予定(申込ベース)を表示。テンプレート通りでない日を洗い出す。

2

利用なしの日を × で削除

定期利用だがこの日は休み(申込段階でなし)→ 月次管理でチップの × 。欠席チェックではない。

3

単発利用を + で追加

普段ない曜日に利用 → 「+ 児童を追加」。保護者送迎の子は必ず「保護者送迎」を選ぶ。

4

教室へ引き渡す

「10月分を月次管理に反映済み」と教室に連絡。時刻・場所・号車の調整は教室が送迎表で行う。

送迎先が日によって違う(園→自宅など)は月次管理では扱えない。教室が送迎表で場所を選ぶ
第3章 振り分け14 / 25

教室から相談されるイレギュラーは、この表で処理先を答える

ケース誰がどの画面で何をする
いつも月曜利用だが、この月曜は申込がないサポート月次管理 → チップの × で削除
普段ない曜日に、この日だけ利用するサポート月次管理 → + 児童を追加(保護者送迎なら選択)
利用はあるが、この日だけ園ではなく自宅迎え教室送迎表 → 場所プルダウンで自宅/園/他(児童情報に登録済みの場所のみ)
当日の急な欠席・翌日の時間変更サポート 教室送迎表 → 欠席チェック/時刻クリック(確定後も可)。HUG・Gカレも更新
この日だけ保護者が送迎する教室送迎表 → 保護者チェック。保護者送迎欄に移る
新しい児童が利用開始サポート 教室児童情報 → サポートが基本情報を登録、時間帯は教室へ依頼(CSV往復も可)
曜日・時刻がずっと変わる教室児童情報を修正 → 必要ならテンプレートを作り直し
来月から送迎場所が変わるサポート児童情報の場所を切替日に修正(「○日以降」の適用開始日は改修依頼中)
第4章15 / 25

教室は毎日、送迎表で何をしているのか

第4章 送迎表16 / 25

送迎表の操作は7つ。時刻は自動計算されず、すべて手で決める

欠席チェック

行がグレーで残り、計算から除外。外せば復活。

保護者チェック

保護者送迎欄へ移動。「依頼中」表示。

時刻クリック

着・発・教室着の数字をクリックしてその場で変更。

⋮⋮ ドラッグ

順番の入替、別の便・別の車両へ移動。置いた位置がそのまま保存。

便を分ける

行を右クリック→「この行から新しい便にする」。

+ 教室戻り

途中で一度教室に戻るルートの区切り。着・発の時刻を入れる。

+ メモ

「受給者証を受け取る」等を行として差し込む。黄・橙・赤・青の4色。

AIが計算するのは4回だけ

テンプレ作成時/月次管理反映時/児童追加時/確定時。編集中は赤表示のみでブロックしない。

9/8決定・9/13反映。「不足289分」「2号車に移せない」の根因だった常時再計算は廃止済み

第4章 確定17 / 25

「確定」は前日の送迎連絡とGカレ反映のための操作。確定後も変更できる

1

Gカレ転記→チェック

送迎表上部「配信前チェック:Googleカレンダー」に✓。これがないと確定ボタンが押せない。

2

予定を確定

システムが入れもれ・時間の矛盾を自動照合。問題があれば一覧表示。

3

承知で確定に進む

意図した内容なら理由を入れて突破(=「無視して確定」)。直すならキャンセル。

4

確定・スプシ出力

記録が保存され、教室の【送迎表】スプレッドシートにも出力。便は「確定済み」に。

9/15研修で決定・9/16追加

確定後の編集は確定版へ随時反映する方向で鈴田さんと範囲を調整中。Gカレ照合の承認機能(不一致は赤背景)を10/1までに実装予定。

いまの画面では

確定済みの日は時刻・担当者・児童の追加削除が不可(欠席・保護者チェックは可)。改修までは「確定後の大きな変更は担当者に相談」と案内する。

LINE配信は未連携。確定を押しても保護者には送られない(画面に「LINE連携は未設定です」と表示)

第4章 確定版18 / 25

運転・添乗スタッフはスマホで「確定版」だけを見る。触っても壊れない

送迎表(確定版)

見る専用。1号車→2号車→徒歩→保護者送迎を横スライドで1日分一覧。欠席・保護者送迎・メモも表示。9/28〜30に一般職員へ周知する画面。

タイムスケジュール

今日を含む3日分を車両横並びの時間表で俯瞰。「今日と明日をざっと見たい」とき。編集は送迎表から。

過去の送迎

確定した送迎表を新しい順に見返す。未確定のまま過ぎた日も「下書き閲覧」で残る。「あの日誰をどう送ったか」の確認用。

スマホで編集はしない。急な変更はPCの送迎表から(9/11決定)
第5章 必ず守ること19 / 25

教室アカウントは共有。同時に編集するのは必ず1人だけ

RULE 1〜2
  • 同じ教室の送迎表・月次管理を同時に編集するのは1人。見るだけなら何人でも可
  • 編集を始める前・交代するときは画面を再読み込み。開きっぱなしの画面は自動で新しくならない
  • サポートが月次管理を触るときは、教室に一声かける
RULE 3〜4 「一つ前の操作に戻す」
  • 自分が直前にした操作をその場で戻すためだけに使う
  • ExcelのCtrl+Zとは違う。その日の送迎表全体を少し前の状態へ丸ごと書き戻す。間に他の人がした変更も消え、通知されない
  • 記憶はブラウザを閉じると消える
児童情報の扱い
  • 住所・電話・送迎時刻をシステムの外(私物スマホ・SNS・個人LINE)へコピーしない
  • スクリーンショットを業務連絡以外で送らない
  • ID・パスワードを教室の外に教えない
画面が古いとき

「修正したはずなのに直っていない」は Chromeのキャッシュが原因のことがある。再読み込み→ダメなら強制リロード(Cmd+Shift+R)→それでもダメならキャッシュ削除。

出典:運用ガイド「必ず守ってください」「困ったとき・情報の扱い」/9/14 LINEグループ(佐藤の削除エラーはキャッシュが原因だった)

第5章 Q&A20 / 25

9/15・9/16の研修で出た質問。同じ質問がサポートにも来る

質問(教室)答え
月曜利用が元々ない子はどうなる?欠席ではなく、月次管理でサポートが削除
この日だけ園ではなく自宅迎え、親送りに変更は?教室が送迎表で場所を選ぶ。登録済みの場所のみ。毎日手動
場所を変えたら順番はAIが入れ替える?入れ替えない。時間はすべて手動で変更できる
確定したら変更できない?直前の変更は?確定後も変更できる。確定版へ随時反映にする(実装中)
新規児童の追加は教室側?教室側。「児童を追加」または CSVインポート(確認中)
現行のスプレッドシートは廃止?10/1から廃止。使いこなせない場合のみ1か月分を出力可
確定版に担当者は出る?(9/16 岡本)送迎表で設定しておけば出る
帰りを16時台にしたいが16時台の便がない(9/16 佐々木)時刻を変えれば反映される想定。確定済みの挙動は確認中
演習21 / 25

3つのケース、どの画面で・誰が・何をするか(5分)

CASE 1

山王教室。HUGを見ると「あおきさん」は10/8(水)だけ利用申込がある。普段は月・金のみ。保護者が送迎する。

CASE 2

稲毛教室から電話。「10/3(金)は確定済み。いしかわさんが今日欠席になった。月次管理で消そうとしたら削除できない」

CASE 3

小倉台教室から。「さかぐちさんは10月中、幼稚園の短縮日課の日だけ自宅迎え。月次管理でやってほしい」

答えは次のページ。「誰が」「どの画面」「どの操作」の3点で答える

児童名・教室の状況はすべて架空です

演習 答え22 / 25

答え合わせ

CASE 1 → サポート・月次管理

10/8の「+ 児童を追加」で あおきさん を追加。追加画面で「保護者送迎」を選ぶ。選ばないと1号車に入る。

CASE 2 → 送迎表の欠席チェック(サポートでも可)

確定済みの日は月次管理で削除できない仕様。送迎表の欠席チェックで対応する。確定後でも操作できる。当日変更はサポートが担当してよい。

CASE 3 → 教室・送迎表で場所を選ぶ

月次管理は利用の有無しか扱えない。該当日の送迎表で場所プルダウンを「自宅」に。自宅が児童情報に登録されているか先に確認。

第5章 連絡23 / 25

意見はダッシュボードの「意見を送る」から。不具合は触らずメモして本部へ

改善意見

ダッシュボード「システム改善へ向けた意見」→ 意見を送る。①どのメニューの ②どの機能を ③どう改善してほしいか。一度に20件まで。氏名・教室名つきで本部に届く。

職員からの意見はここに一本化(9/15決定)。本部側は修正対応表スプシで管理。

困ったとき

連絡順:職員 → 教室責任者 → 本部窓口。

画面が真っ白・データが消えたように見える等は、それ以上さわらず「いつ・どの画面で・何をしたら・どうなったか」をメモ。「気のせいかも」で伝えてよい。

サポートは教室からの一次窓口。答えられない操作質問は本部(石田)へ
振り返り24 / 25

3つの到達点と、確認質問

構造を説明できる

児童情報 → テンプレート → 月次管理 → 送迎表 → 確定版

月次管理を操作できる

× で削除、+ で追加、保護者送迎を選ぶ、確定済みは触らない

質問に答えられる

月単位=サポート・月次管理/日単位=教室・送迎表

確認質問
  • Q1. 「くいちがい」エラーが出た。児童情報とテンプレート、どちらが正?
  • Q2. 確定済みの日に月次管理で削除できない。教室に何と案内する?
  • Q3. 「一つ前の操作に戻す」を押してはいけないのはどんなとき?
参考資料25 / 25

参考資料・問い合わせ先

システム

  • 送迎計画システム https://sougei.hukusia.jp/
  • メニュー「運用ガイド」(画面ごとの使い方・必ず守ること)
  • ダッシュボード「意見を送る」

本部の管理資料

  • 9/15 職員研修 議事録(Notion 議事録マスターDB)
  • 送迎表自動化システム プロジェクト全体まとめ(Notion)
  • 修正対応表スプシ(本部・開発用)
問い合わせ:石田(本部)。開発:鈴田夢希さん

株式会社フクシア(はばたきグループ)社内資料。2026-09-16作成・09-17改訂(9/16サポート研修の決定を反映)